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流动的“红马甲” 贴心的“电保姆”

更新时间:2019-01-14

12年来,穿着红色马甲的队员们走遍淮北市的大巷小巷、田间地头,以服务民生为导向,承担重大活动保供电、应急抢修、营销服务、扶弱帮困等工作。

随着企业始终发展,力幕公司的用电设备已不能满足生产需要,急需扩建改造。理解该厂用电须要后,朱正友带领3名队员驱车多少十公里前往现场查勘。队员们仔细查看了工厂的开关室、二次室设备部署以及沟道预留情况。朱正友将检查结果告知吴明全后,提出了初步的设计规划。

客户不用跑 服务送上门

“你们的服务太周到了,不仅帮咱们节省了投资,还解决了企业扩大出产的用电艰苦。”2018年11月2日,安徽力幕新材料有限公司负责人吴明全对上门服务的党员服务队队员朱正友说。

此外,党员服务队推行“我跑你不跑”服务机制,做到复杂业务“最多跑一次”,简单业务“一次都不跑”。“他们主动上门服务,义务测验线路、装备,帮忙打算、设计,让咱们在家里也能闭会到优质的供电服务。这就是实切切实为企业办实事、办好事。”吴明全说。

1月1日,新年第一天,气温降至零下五摄氏度,国家电网安徽电力(淮北“光耀相城”)共产党员服务队队员李猛等3人应用架空线路超声波检测仪,对市广播电视台、淮北火车站等重要配网线路发展特巡,确保节日期间配网保险运行,广大民众用电安全。

国度电网安徽电力(淮北“光耀相城”)共产党员服务队始终践行“国民电业为公民”宗旨,踊跃为干部排忧解难。党员服务队始建于2006年7月,2018年统一命名,设有总队下辖23支分队,现有队员409名。

为晋升客户“获得电力”指数,今年年初,党员服务队推行高压业扩报装“三全四制五化”工作机制(全流程线上流转、全流程管控、全流程调度;客户经理制、集中办公制、回访制、信息暴露制;简化受理资料、简化竣工验收内容、优化接火计划、优化验收环节、优化装表接电环节),同时发展“三减一提升”(减环节、减时长、减成本,提升客户服务感知)业扩提速工程,保障企业快上电、用好电。



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